سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

نحن في [noriz-fashion] نحرص على رضاكم التام عن المنتجات التي تقومون بشرائها. وفي حال لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب، يمكنك طلب الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع
   يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. شروط قبول الاسترجاع

   • أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر.

   • أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع كامل الملحقات والفواتير.

   • لا يتم استرجاع المنتجات المخصصة حسب الطلب أو التي تم فتحها من التغليف الصحي أو الشخصي.

3. طريقة الاسترجاع

   • يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل] لطلب الاسترجاع.

   • سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال 2-3 أيام عمل لتأكيد الاسترجاع.

4. الاسترداد المالي

   • في حال تمت الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.

   • قد يتم خصم رسوم الشحن أو رسوم إدارية حسب حالة الطلب.

5. الشحن عند الاسترجاع

   • يتحمّل العميل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج، إلا في حال كان المنتج تالفًا أو به خلل من المصدر.

ملاحظة: تحتفظ إدارة المتجر بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط أعلاه.